پیش از شروع کار با راهکار قوانین و مقررات آن را مطالعه فرمایید
قرارداد، شرایط و مقررات استفاده از خدمات سامانه راهکار
این قرارداد به موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران بین شرکت راهکار فناوران سپهرتوس که به اختصار شرکت نامیده میشود از طریق سامانه راهکار از یک سو با کلیه اشخاص حقیقی یا حقوقی که به هر نحوی از سامانه راهکار، سایت، وب اپلیکیشن یا هرپلتفرم، ابزار، دامنه و نشان تجاری وابسته به آن بهره گرفته و استفاده مینمایند و به اختصار کاربر(ان) نامیده می شوند از سوی دیگر، به شرح زیر منعقد می گردد:
این قرارداد پس از تایید با زدن کلیک "پذیرش شرایط و مقررات" توسط کاربر(ان) برای استفاده از خدمات و ثبت موافقت وی در سامانه راهکار، برای طرفین لازمالاجرا است.
در قرارداد حاضر واژگان و اصطلاحات زیر ، دارای معانی به شرح این ماده میباشد:
1. شرکت: منظور شرکت راهکار فناوران سپهر توس (ثبت 94604) با شناسه ملی 14014698790 است که از طریق سامانه راهکار نسبت به ارائه خدمات به کاربران اقدام مینماید.
2. راهکار: نام و علامت تجاری متعلق به شرکت جهت ارائه خدمات به کاربران می باشد.
3. سامانه راهکار: سامانه راهکار به بستر رایانه ای شامل مجموعه زیرساخت های فنی، اجرایی فناورانه شامل سایت ، وب اپلیکیشن، هرپلتفرم، ابزار، دامنه و نشان تجاری وابسته به آن و نیز اطلاعات و دانش تحت پوشش بانکهای آن که منجر به ارائه خدمت می گردد اطلاق می شود.
4. سایت: منظور کلیه سایتهای مرتبط با شرکت با هر آدرس یا توسعه ای از جمله www.??????.app است که مالکیت مادی و معنوی آن تماماً متعلق به شرکت است.
5. کاربر(ان): منظور کلیه اشخاص حقیقی یا حقوقی خدمت دهنده یا خدمت گیرنده هستند که عضویت یکی از سامانه های شرکت از جمله سامانه راهکار را پذیرفته یا از آن استفاده مینمایند.
6. کاربر خدمت دهنده: شخص حقیقی یا نماینده شخص حقوقی واجد صلاحیتی است که برای ارائه خدمات، عضویت سامانه راهکار را پذیرفته و ثبت نام وی قطعی شده است. قطعی شدن ثبت نام این کاربر پس از احراز صلاحیت تخصصی در حوزه مشخص و مرتبط با نوع خدمت رسانی، احراز صلاحیت عمومی وی با نداشتن منع فعالیت از طرف مراجع ذیصلاح برای ارائه خدمت در موضوع(ات) تعیین شده، بر اساس مجوز، پروانه یا اسناد و مدارک معتبر در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران صورت می گیرد.
7. کاربر خدمت گیرنده: شخص حقیقی یا نماینده شخص حقوقی است که به هر نحو از سامانه راهکار استفاده یا درخواست خدمت می نماید.
8. حساب کاربری: حسابی محرمانه، انحصاری و شخصی است که، کاربر برای استفاده از خدمات سامانه راهکار در آن می سازد.
9. گفتیار: کاربری خدمت دهنده، متخصص، دارای تجربه یا توانایی درک، تحلیل، استدلال و استنتاج است که با پشتوانه دانش و توانمندی های خویش در حل مساله یا ارایه راهکار در زمینه های تخصص خویش، کاربران دریافت کنندهء خدمت را با مربیگری و منتورینگ رشد داده یا به آنها مشاوره و راهنمایی می دهد.
10. کد تخفیف: شناسه صادر و تامین اعتبار شده توسط شرکت یا سامانه راهکار است که به منظور تشویق کاربر بکار گرفته میشود.
11. اعتبار: معادل مبلغ ریالی که کاربران در حساب کاربری خود در سامانه راهکار دارند.
12. نرخ / هزینه خدمات: مبلغ مشخص شده ای که کاربر خدمت گیرنده بابت بهره گیری از امکانات یا دریافت خدمات از طریق سامانه راهکار، می پردازد.
13. اطلاعات کاربر: کلیه اطلاعاتی است که به هر نحو بر بستر سامانه راهکار ثبت یا تولید می گردد، اطلاعات کاربر نامیده می شود.
14. دارایی فکری: به کلیه محتوای سامانه راهکار اعم از: ساختار، گردشکار، فرایندهای کاری، کدهای برنامه نرم افزاری، روش مهندسی و معماری اطلاعات و تولیدات زیرساخت فناورانه، محتوای اطلاعات کاربر با هر قالب از جمله متون، صوت، فیلم، عکسها ، علائم و لوگو ها، طرحهای گرافیکی، نحوه بیان و تنظیم مطالب و موارد مشابه مرتبط با سامانه راهکار، مصادیق دارایی فکری است.
15. فورس ماژور: این قرارداد تابع شرایط فورس ماژور در شرایط عمومی پیمان مصوب سازمان برنامه و بودجه کشور است. (در صورت بروز شرایط فورس ماژور،متعهد مسئول جبران خسارت ناشی از عدم اجرای تعهدتش نخواهد بود.)
16. امضای الکترونیکی: امضای الکترونیکی نشانی رشته ای اختصاصی، واحد و ترکیبی از علائم، اعداد، حروف یا تصویر و یا زدن کلیک عبارات دارای معانی پذیرش شرایط در چارچوب سامانه راهکار که هویت امضاکننده در سامانه راهکار و محتوای آن تعیین، تشخیص و تأیید شود. امضای الکترونیکی به کلیه اسناد، قراردادها و محتوای های الکترونیکی کاربر در سامانه پیوست می شود.
1. برای استفاده از خدمات سامانه راهکار لازم است که کلیه مراجعین تحت هر عنوانی از قبیل: کاربر سرویس دهنده، کاربر سرویس گیرنده، اشخاص حقیقی یا نماینده شخص حقوقی، یک حساب کاربری انحصاری و شخصی در سامانه راهکار ساخته، امضای الکترونیکی خود را مشخص نمایند.
2. مراجعین برای استفاده از خدمات سامانه راهکار، آدرس الکترونیکی (ایمیل) یا شماره همراه در مالکیت خود را در سامانه ثبت نمایند.
3. امضای الکترونیکی در زیر هر سند، حکم امضای دست نویس از نظر حقوقی را داشته و معتبر است. کاربر امضاکننده با امضای الکترونیکی اسناد، مسئولیت حقوقی کلیه پیامدهای مفاد سند را میپذیرد، متعهد و ملزم به پاسخگویی حقوقی تعهدات خویش است.
4. با ایجاد حساب کاربری در سامانه راهکار توسط کاربر، ایمیلها و پیامکهای اطلاعرسانی برای او ارسال میشوند.
5. برای ساخت حساب کاربری تنها افرادی که بیش از ۱۸ سال سن دارند و از نظر قانونی واجد اهلیت هستند، میتوانند اقدام نمایند.
6. هرکاربر مسئول صحت و به روزآوری اطلاعات ارائه و درج شده او در سامانه راهکار است. درج عمدی اطلاعات غیر واقعی، نامعتبر یا جعلی توسط کاربر در سامانه راهکار، مصداق "جعل اسناد و کلاهبرداری" تلقی می گردد، کاربر متعهد به پاسخگویی حقوقی در مراجع ذیصلاح و جبران خسارات احتمالی می باشد.
7. در صورت درج اطلاعات غیر واقعی، نامعتبر یا جعلی توسط کاربر، سامانه راهکار مجاز به قطع کلیه دسترسی های کاربر و جبران خسارات خود و وصول جرایم از وی است.
8. کاربر متعهد به درج و تکمیل اطلاعات مرحله ای و مورد درخواست سامانه راهکار است.
9. کاربر مجاز به استفاده از رباتها و نرمافزارهای مرتبط یا واسط برای بهرهبرداری از سامانه راهکار نمیباشد. عدم رعایت این موضوع مصداق "تجاوز و ورود بدون اجازه به ملک غیر" تلقی میشود.
10. هر شخص تنها میتواند یک حساب کاربری در سامانه راهکار مبتنی بر کد ملی خود داشته باشد.
11. حساب کاربری بهطور انحصاری متعلق به خود کاربر است. کاربر متعهد و مسئولیت حفاظت و صیانت از تمامی شناسه های کاربری خود بوده و موظف به عدم واگذاری یا انتقال آن به غیر می باشد.
12. در صورتی که اطلاعات حساب کاربری به هر دلیل مفقود یا به سرقت رود، کاربر متعهد و موظف است بدون درنگ، موضوع را کتبی یا پیامکی به اطلاع شرکت برساند.
13. شرکت یا سامانه راهکار ممکن است از کاربر درخواست احراز هویت، تکمیل مدارک یا اصلاح اطلاعات نماید. در صورت عدم همکاری، شرکت مجاز است حساب را مسدود کند.
14. کاربران تحت هیچ شرایطی مجاز به ضبط، تصویربرداری یا ذخیره محتوا و متون جلسات مشاوره یا دیگر اطلاعات در سامانه راهکار نیستند، مگر با اجازه کتبی از شرکت، مجوز سامانه و اجازه مشاور/منتور.
15. کاربر خدمت دهنده متقاضی عضویت در سامانه راهکار متعهد است کلیه اطلاعات مورد مطالبه در زمان ثبت عضویت را دقیقاً ارائه دهد.
16. شرکت ممکن است مدارک بیشتری را برای شروع یا ادامه خدمت رسانی مطالبه نماید.
17. کاربر خدمت دهنده متعهد است حساب بانکی به نام خود را برای تعاملات مالی در اختیار شرکت قراردهد.
18. کاربر خدمت دهنده متعهد است امکانات لازم برای برگزاری جلسه زنده با کیفیت مطلوب را قبل جلسه فراهم نماید (اینترنت پایدار، فضای خصوصی، پوشش مناسب و...).
1. کلیه موازین قانونی، شرعی، عرفی یا اخلاقی جمهوری اسلامی ایران بر سامانه راهکار حاکم است. کاربران مسئولیت هرگونه رفتار و اقدام خویش را شخصاً می پذیرند.
2. سیاستهای سامانه راهکار مبتنی بر احترام عمومی و همزیستی مسالمت آمیز است. استفاده از امکانات سامانه علیه هر شخص حقیقی یا حقوقی ممنوع است.
3. شرکت از پیامک، ایمیل یا سایر روشهای ارتباطی با کاربران استفاده می نماید.
4. شرکت ممکن است کدهای تخفیف را به کاربران تخصیص دهد که غیر قابل انتقال به دیگران هستند.
5. اعتبار موجود در حساب کاربری تنها برای استفاده از خدمات راهکار قابل استفاده است و امکان دریافت وجه نقدی وجود ندارد.
6. کدهای افزایش اعتبار یا کاهش هزینه ممکن است منقضی شوند.
7. مسئولیت تأمین اینترنت و سختافزار لازم به عهده کاربران است.
8. کاربران میپذیرند که متن حریم خصوصی راهکار را مطالعه کرده و قبول دارند.
9. شرکت صرفاً بهعنوان واسطه عمل میکند و هیچ مسئولیتی در خصوص خدمات و کیفیت ارائه آنها ندارد.
10. شرکت میتواند در صورت رد غیر موجه یا لغو مکرر درخواستها، حساب کاربری را غیرفعال کند.
11. خدمات سامانه راهکار ممکن است با همکاری اشخاص ثالث ارائه شود.
12. کاربر متعهد به پرداخت هزینه خدماتی است که با حساب کاربری او درخواست می گردد.
13. خدمات سامانه راهکار برای شرایط اورژانسی و ویژه نیست.
14. استخراج دادهها (Data mining)، رباتها یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری ممنوع است.
15. کاربر متخلف موظف به پاسخگویی به شرکت و مراجع ذیصلاح می باشد.
1. چنانچه حضور کاربری غیر مطلوب یا خسارت بار تشخیص داده شود، شرکت مجاز به قطع دسترسی و لغو عضویت اوست.
2. در صورت بیان الفاظ خارج از شئونات اخلاقی، توهین یا تهدید، سامانه راهکار مجاز به قطع سرویس و جلسه میباشد و هزینه کاربر خاطی عودت داده نخواهد شد.
3. هرگونه ارتباط مالی مستقیم بین کاربران در مدت ارائه خدمت ممنوع است، مگر با تاییدیه کتبی شرکت.
1. مالکیت مادی و معنوی سامانه راهکار، به شرکت تعلق دارد.
2. داراییهای فکری سامانه راهکار انحصارا در مالکیت مادی و معنوی شرکت است. کلیه تولید محتواها، طرحهای گرافیکی، کدهای نرمافزاری و... متعلق به شرکت است.
3. اسکریپتها و اسامی خدمات و علائم تجاری ثبت شده در انحصار شرکت است و هر گونه استفاده تجاری پیگرد قانونی دارد.
1. کاربران با ثبتنام تأیید میکنند که شرایط را کاملاً پذیرفتهاند. این شرایط ممکن است در طول زمان تغییر کند و ادامه استفاده به معنای پذیرش تغییرات است.
2. کاربران رضایت خود را از سیاست های شرکت اعلام می دارند.
1. سامانه راهکار بهعنوان واسطه فعالیت کرده، دخالتی در محتوای ارائه شده توسط کاربران خدمت دهنده ندارد.
2. تضمینی برای پشتیبانی همه ایستگاه های کاری متصل به سامانه وجود ندارد.
3. کلیه اطلاعات ثبت نامی مراجعین بصورت اطلاعات محرمانه در شرکت محافظت می شود.
4. به منظور حفظ امنیت، ارائه اطلاعات کاربری به دیگران ممنوع است.
5. توافقات ارتباط کاربران خارج از بستر سامانه راهکار، هیچ ارتباطی به شرکت ندارد.
1. کاربر سرویس دهنده تعهد مینماید از صلاحیت حرفهای، علمی و اخلاقی برخوردار بوده و مجوزهای لازم را داراست.
2. کاربر سرویس دهنده مسئولیت صحت، دقت و کیفیت سرویس خود را پذیرفته است.
3. این کاربران موظفاند پیش از ارائه خدمات، مجوز کار و فعالیت معتبر خود را به سامانه ارائه نمایند.
1. تمامی کاربران متعهد و موظف هستند کلیه قوانین، دستورالعملها و مقررات جمهوری اسلامی ایران را در سامانه راهکار رعایت نمایند.
1. سامانه راهکار هرگونه ارتباط با کاربران را از طریق سامانه انجام خواهد داد.
2. کاربران با عضویت، اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد عقود و معاملات از راه دور اعلام میکنند.
1. سامانه راهکار متعهد است تعرفه خدمات آنلاین را مطابق با مصوبات شرکت در سامانه تنظیم نماید.
2. پرداخت مبلغ تعرفه صرفا از طریق پلتفرم های سامانه راهکار با انتخاب گزینه های پرداخت به حساب بانکی یا حساب کاربری امکان پذیر است.
3. چنانکه کاربر سرویس گیرنده به علت اختلال در پلتفرم، موفق به دریافت خدمت نشود، شرکت متعهد است مبلغ دریافتی را عودت دهد.